Ремонт холодильника Бош в Нижнем Новгороде
После "ООО Сервис Плюс".
Все началось с сообщения в вайбере:
История такова:
Перегорел компрессор холодильной камеры. Холодильник Бош.
Хозяин (Василий) отсутствовал, дома была его жена. Оставили заявку на ремонт на первом попавшемся сайте.
На следующий день в 12 часов дня прибывает мастер от ООО Сервис Плюс (контора находится в Санкт Петербурге, кто это такие смотрите отзывы), проводит диагностику, приговаривает к замене компрессор хк, обозначает стоимость компрессора 6500, берет предоплату и отбывает за покупкой оного.
Купил, в процессе установки у клиентов был вопрос стоимости работ, на что был дан ответ; "давайте сначала запустим". Клиенты рассчитывали еще примерно на столько же, но никак не 19000 общей стоимости.
(март 2020 года, средняя цена замены компрессора (европа) под ключ 9000 руб.)
Ремонт занял 7 - 8 часов, (например у меня он занимает 1 - 2) в процессе еще подключился напарник (а может наставник?)
Гарантия 30 дней! А на сайте до 2-х лет. На что же 2 года, на прочистку слива? Производители компрессоров дают гарантию от 6 месяцев до года.
Дальше владельцы покумекали между собой, возможно был звонок еще какому нибудь мастеру с вопросом цены... вобщем решили что как то дорого. Позвонили мастеру делавшему ремонт и тот любезно согласился вернуть 2000, что и отображено в квитанции.
Может быть эта история и забылась бы но есть одно но, он стал перемораживать.
Этот же мастер был вызван повторно, вот его заключение;
Диагностика блока управления и датчиков.
Не работает датчик испарителя, заменить датчик испарителя.
Забегая вперед скажу, диагностика была в виде топтания вокруг холодильника и надувания щек...
На этом этапе подключился уже я.
Картина такая;
Компрессор ACC 12 мощностью 200 ватт вместо 90 - 100, например вот такой (аналог TLES5.7KK.3) стоит на морозильной камере;
+ обмерзающий обратный трубопровод из за того что фреона было больше нормы процентов на 30.
Холодильная камера не выключается вообще в следствии неисправности модуля управления, на установки температуры не реагирует. (Датчик испарителя был совсем не причем).
Трудно сейчас сказать почему был неисправен модуль или компрессор, может быть модуль вышел из строя и спалил компрессор хк, а может компрессор перегорев спалил модуль, но в конце концов на это есть диагностика, опыт и статистика, чего мастеру от Сервис Плюс явно не хватало.
В итоге; модуль я отремонтировал, лишний фреон стравил, холодильник стал работать как надо. Компрессор остался тот же, за него деньги заплачены, Сервис Плюс согласился вернуть еще 3500 после того как клиент их достал устно и письменно.
Цена моего ремонта 3000 рублей, это дешевле чем обычно но заказ был мне интересен как доп контент ну и клиенты и так заплатили уже немало.
PS; Что в Сервис Плюс, что в других конторах посредниках нет и никогда не будет специалистов, и работать они будут до тех пор пока люди поддаются обману, там "мастеров" учат не ремонту а психологическому отъему денег.
Никогда подобная контора не скажет вам по телефону окончательной цены!
Они, собственной персоной, но это не надолго, скоро адрес сайта изменится.
Комментарии